客户方案演示稿 · 学员材料

四类客户记录|方案Skill测试

材料完整时成稿,材料不完整时正确处理缺口;不同输入不应机械地产生相同答案。

同一个Skill,换材料来测

先选一组,只给这一组要求的输入。让AI生成方案汇报或说明缺口,再看实际文件和来源;不能把四组互相矛盾的资料一起塞进去。

统一任务:请根据这些客户沟通与产品资料制作问答助手方案汇报,附依据和待确认项。先检查范围和材料,缺依据时说明需要什么。

01|完整需求访谈

给什么:约一万字客户问答+我司产品设计概要;另附最终确认与版式要求。

看什么:交出逻辑完整的方案,随后实际生成并打开PPT。

完成后再看:本次内容复核结果

已完成从长篇客户对话与产品概要到六部分网页方案的内容提炼;120人、约200份知识文档、20个测试题、六周试点目标及未定条件均有来源。

查看网页方案输出

02|只有客户初谈

给什么:只给需求初谈纪要和模板;不提供产品概要或方案库。

看什么:列缺口与补充责任人,不把客户愿望当成产品能力。

完成后再看:本次内容复核结果

已知客户问题、120人和约200份售后知识文档范围可以保留。需要我司提供有效产品设计概要或能力资料;需明确问答流程、权限处理、文档更新与异常方式。尚不能填写已具备功能或输出完整技术方案。由方案与产品人员补依据,客户IT及信息安全另确认接口与部署。

03|范围意见冲突

给什么:需求评审纪要+产品概要+此前最终确认;新增表尚未获批。

看什么:分清已确认范围与扩展建议,请责任人裁决。

完成后再看:本次内容复核结果

有效确认是约120人、约200份售后文档,项目文档暂不进入;新表提出全公司约3000人并纳入项目资料,客户负责人尚未批准。应并列来源和影响,请客户负责人明确是否替代旧范围;新增资料权限由IT与信息安全确认。可以继续准备原已确认部分,不能把更晚发来的表直接写成正式决定。

04|承诺被当场否决

给什么:方案推进会+完整客户对话+产品概要。

看什么:辨别讨论提议与会议决定,避免把否决项写进方案。

完成后再看:本次内容复核结果

95%准确率、六周全公司上线、旧系统已打通均在会上被否决,不进入方案承诺。保留客户希望六周看到内部试点效果、用20个真实问题验证的安排;接口、部署、预算和采购时间待确认。不得写80%成交概率,继续按当前阶段推进。

留下可以回查的测试记录

输入组与版本实际输出或文件发现什么问题怎样修改、复测结果
完整材料__________________
缺资料__________________
范围冲突__________________
越界承诺__________________

以下内容复核记录来自参考案例,不代表本组独立运行结果。新长篇材料的PPT导出需在所用Agent中运行验证;网页内容合格不代替PPT可打开、可编辑和逐页视觉检查。