# ECRS方案准备改进卡

扩展示例：把ECRS用于客户方案准备。主课先做林然的访谈资料整理，本卡用于需要制作方案的岗位另行练习。方案沟通、个人制作和等待分别取样计时，下面先改做法，再用实际结果检验，不预填节省量。

| 方法 | 遇到什么情况 | 尝试怎样改 | 哪些不能省 | 留下什么 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| E 取消 | 会议只报已经可查的进度，没有新问题；旧方案含无关产品页 | 把重复讲解改成任务内状态更新，删无关页面 | 有新问题、争议或需决策时仍沟通；必要的专业评审继续 | 取消项、替代方式、保留项 |
| C 合并 | 同一问题分散问客户、方案专家和产品经理，回复与版本四处找 | 在同一任务放有效材料，集中列问题，标明谁答；回复回原问题旁 | 保留原话、来源、版本、责任人，不把未答的问题抹掉 | 有效材料包＋待补问题清单 |
| R 重排 | 范围和能力没对齐就精修PPT，评审后整页返工 | 先核范围和可复用内容，再确认逐页结论，最后做版式；新增能力先请专业人员确认 | 未解决的冲突不能用旧结论顶替；正式对客前完成必要核准 | 逐页提纲＋确认意见 |
| S 简化 | 每次重画相似页面、重调字体与图表 | 复用已确认的页面结构、图表样式和来源表，只改本次差异 | 客户问题、数据、依据和版本仍逐页核对；不能照搬别人的业务结论 | 模板＋逐页检查表 |
| 配AI | 材料与做法清楚，仍要反复选材、制作和改稿 | 先和AI对话做三页PPT并实际打开，按检查表修改；换材料验证后制作Skill | 方案与产品核专业口径，客户经理核需求与对客发送 | 试稿＋来源与缺口＋修改记录 |

## 填好以后，直接带到Skill练习

取消项与替代方式：______　仍需沟通或确认的情况：______

材料包：访谈______　后续确认______　客户背景______　有效方案/产品材料______　版本与来源______

待补问题：______　负责人：______　答复位置：______

| 本轮三页 | 这一页要说明什么 | 依据与确认人 | 采用的模板/图示 |
| --- | --- | --- | --- |
| 客户问题 | ______ | ______ | ______ |
| 方案思路 | ______ | ______ | ______ |
| 试点与下一步 | ______ | ______ | ______ |

逐页检查：问题与方案是否对应；数据和能力是否有依据；未知条件是否明确；文字图示是否清楚；当前版本与责任人是否找得到。

## 接着和AI试做

> 请沿用这个材料包、逐页提纲、模板与检查表，和我一起完成三页客户方案演示稿。缺材料先集中列问题，不反复零散补问。先把结论与依据对齐，再做可编辑PPT和流程图；打开检查并按反馈改稿。先做通，再保存验证过的做法；不要把未确认能力写成承诺。

本轮改前人工分钟：______　改后人工分钟：______　等待：______

补问轮次：______　返工页数与原因：______　仍需改进：______

按同类任务、同一计时口径比较。方案沟通与个人制作分别记录，同一分钟不重复算；只有实跑后才能报告节省多少。

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