岗位与对象
培训运营负责人；讲师与学员，其他服务对象尚未提供
AI个人工作画像 · 工作自画像六步法
运营管理者的初步工作画像
材料不足示例｜使用所给信息先出报告
已知职责是课程排期、材料和学员跟进，本月6期；具体困扰是讲师变更后的版本查找和确认状态。未提供处理时间，不能算投入或节省，也不能按耗时排高低。可以先统一当前材料与确认清单，再试AI材料变更核对Skill；先核对一份改前改后的材料。用户已要求先出报告，本例不再追问。
01 · 定角色 / 画画像
强项与偏好
尚未提供，不从岗位推断
业务结果
课程材料与排期可供使用，学员跟进有人确认；具体指标待确认
本人责任
已知负责运营协调；审批与正式发布权限尚未提供
八格工作画像
我是谁
培训运营负责人
我的角色
协调排期、材料与学员跟进
我做什么
办课，跟进临时材料变化与确认
我怎么做
群里跟进，查版本与回复
我靠什么
课程材料、群聊回复；具体系统尚未提供
我跟谁做
讲师、学员、参与确认的同事
我怎样沟通
群聊；其他渠道尚未提供
我留下什么
课程材料与确认信息；最终归档格式未知
02 · 看一天
寻找最新版与确认状态
- 什么触发
- 讲师改材料
- 实际怎么做
- 回看分散回复，寻找新版和谁确认过
- 材料与数据
- 讲师材料、群聊回复
- 需要什么判断
- 哪份有效、谁已经确认；具体权限待确认
- 与谁协作
- 讲师和确认同事
- 怎样沟通
- 群聊
- 留下什么结果
- 已知要找材料与确认人，实际输出格式尚未提供
- 依据
- S1
03 · 拉一月：先看时间花在哪里
本人提供本月6期，耗时未统计；没有完整月工时，不做占比和投入排名。
已知、不重叠的本人投入暂不能计算
本月工作时间未提供完整工时口径
另有 1 项缺少次数或本人处理时间，未加入合计；未知不按零处理。
| 工作与来源 | 月次数 × 分钟 | 本人投入 / 小时 | 计时口径与等待 |
|---|---|---|---|
| M1 · 课程排期、材料与学员跟进 S1 | 6 × 尚不能计算 | 尚不能计算 | 本人描述本月6期；单期本人时间未知 等待：等待与返工时间均未给 |
目前只整理了工作类别；缺少耗时记录，暂不按投入排名。本人处理时间、等待与已含返工分别看。
04 · 用五问找到真痛点
P1
- 对应哪项工作
- M1＋讲师改材料后寻找版本与确认
- 频次
- 办了6期；发生变更的次数未给
- 本人耗时
- 尚未提供
- 具体卡在哪里
- 版本与确认回复分散，难找到当前有效材料
- 影响谁的什么结果
- 可能影响材料交接；具体延误或错发未举例，仍待验证
- 能否重复改进
- 用户说经常找不到，可先对一次变更验证
- 依据
- S1本人材料
- 优先级及理由
- 按已述反复困扰暂选，不宣称耗时最大
05 · 先用ECRS改工作
E 删除
- 对应痛点
- P1
- 原来怎么做
- 是否存在无用重复副本尚不清楚
- 改成什么
- 暂不删；先核对版本与归档用途
- 什么情况下适用
- 只有责任人确认无用途才删除
- 不能省掉什么 / 不适用原因
- 原件、版本与确认记录保留
- 谁确认
- 本人及材料责任人
C 合并
- 对应痛点
- P1
- 原来怎么做
- 群聊多处确认，难找当前材料
- 改成什么
- 同一课程汇集当前版与确认清单
- 什么情况下适用
- 确认参与人可共享的范围
- 不能省掉什么 / 不适用原因
- 每个确认人和原回复位置
- 谁确认
- 本人、讲师与接收人
R 重排
- 对应痛点
- P1
- 原来怎么做
- 材料改后才到处分辨谁确认过
- 改成什么
- 发布前先核版本和接收标准，再逐人标状态
- 什么情况下适用
- 责任与发布权限需确认
- 不能省掉什么 / 不适用原因
- 未确认项不写成通过
- 谁确认
- 材料责任人与本人
S 简化
- 对应痛点
- P1
- 原来怎么做
- 版本号和状态是否统一未知
- 改成什么
- 先用简短表记录课程、版本、变化、确认人与状态
- 什么情况下适用
- 用一份样本核实字段够用
- 不能省掉什么 / 不适用原因
- 专业内容与正式发布由有权人员确认
- 谁确认
- 本人
06 · 匹配AI：做什么Skill，用什么自动化
个人工作优先在已有企业已有Agent上调用Skill，再按实际节奏配置自动化任务。以下是能力建设建议，尚不代表Skill已开发、接口已接通或任务已启用。
AI课程材料变更核对 Skill
- 能力编号
- C1
- 采用哪种方式
- Skill候选，先试做验证
- 解决哪个痛点
- P1
- 接上哪项新做法
- C/R/S：统一当前材料和确认字段
- 给什么材料
- 同一课程改前改后材料、讲师说明与获准确认记录
- 按什么步骤做
- 对比内容→标出处→整理确认状态→列缺口
- 交付什么
- 变化对照与待确认清单
- 怎样检查结果
- 能回原文，未知状态不变成已通过
- 人的判断与确认
- 讲师审内容，材料责任人按授权确认发布
- 材料、工具与接口
- 已有Agent可读所给文件；流程架构与核心流程待补，先定位课程材料变更活动
- 先怎样试做
- 先一份变更做自然语言试验，再判断是否值得整理保存
统一版本与确认清单
- 能力编号
- C0
- 采用哪种方式
- 不用AI即可先做；偶发核对可一次问答
- 解决哪个痛点
- P1
- 接上哪项新做法
- C/S：统一归档与简表
- 给什么材料
- 当前材料及谁负责的已知信息
- 按什么步骤做
- 约定版本位置和状态字段
- 交付什么
- 一份共同清单
- 怎样检查结果
- 接收人找得到同一有效版
- 人的判断与确认
- 本人和材料责任人确认
- 材料、工具与接口
- 不用先接新平台
- 先怎样试做
- 拿最近一期核对
例行工作怎样自动运行
现有材料还不足以形成这一项结论。先使用报告中的已知信息，愿意时再补充。
什么时候再考虑协同与数字员工
先用已有Agent分析所给文件，未提供接口和工作节奏，不直接配置定时。先明确课程材料变更流程及接收责任；若确需多位同事持续接力，再共享版本与状态。现有信息不足以证明需要新建Agent或数字员工。
接下来先做什么
现在可以做
- 具体动作
- 在已有材料中选最近一次改稿，整理当前版和待确认人；不补新信息也可先建清单。
- 负责人
- 本人
- 留下什么
- 待确认清单与一个Skill试做方向
- 怎样核对与比较
- 未知时间、权限与状态保留未知，不假装测得收益。
开始试做时
- 具体动作
- 用本人愿意提供的一对材料测试变化是否准确，记录处理与人工核对时间。
- 负责人
- 本人及材料责任人
- 留下什么
- 试做结果、错误与修订记录
- 怎样核对与比较
- 有实际前后记录后才比较效果，下一章补流程位置与ECRS卡。
待确认与补充
时间与排序
- 已知
- 本月6期，版本查找经常发生
- 尚未确定
- 每次耗时、等待、返工和月工时
- 可以先做什么 / 怎样补充
- 先定性选择所述困扰；以后愿意时记录一份实际样本。
责任与建设
- 已知
- 讲师改材料，同事回复分散
- 尚未确定
- 审批权、发布权、已有接口与工具
- 可以先做什么 / 怎样补充
- 不自动发布或定时；先形成给本人核对的清单。
本次分析使用的来源
S1
- 来源说明
- 运营缺项材料.txt，明确“暂时不补充，先出报告”。这是训练营缺项情境，不是已测收益案例。