林然的工作画像与AI机会

岗位与对象

流程管理专家；服务业务同事、流程负责人及管理者。

强项与偏好

访谈、画流程、分析数据、检查文件、准备汇报与培训。

业务结果

问题有依据、改法可评审、工作下游接得住，改进有人承担。

本人责任

确认诊断依据、范围与协作责任；资源、制度和重大承诺由有权人员决定。

我是谁

流程管理专家

我的角色

帮助团队把流程管好，提出建议并推动改进

我做什么

规划会、成熟度评估、流程文件评审、答疑、运行分析和培训

我怎么做

传统办公、人工协调与零散AI并用

我靠什么

流程架构与文件、访谈记录、业务台账和工作安排

我跟谁做

流程负责人、业务、一线、产品与IT

我怎样沟通

访谈、会议、群聊、看板和PPT

我留下什么

规划报告、评估表、评审意见、图表、咨询答复和课件

P1

对应哪项工作

M2＋11:30整理/交接

频次

12次/月，教学样本

本人耗时

35分钟/次，共7小时

具体卡在哪里

原话、版本和核对意见分散，摘要混入假设，接收字段不齐

影响谁的什么结果

业务重复解释，下游评审反复补齐材料，牵动M1提案

能否重复改进

材料、字段和接收标准可以固定

依据

S2 11:30；S4五问与ECRS

优先级及理由

先做；已有样本和验收人，能独立验证

P2

对应哪项工作

M1＋14:30变更与18:00提案

频次

6次/月，教学样本

本人耗时

90分钟/次，共9小时；比版本部分未单测

具体卡在哪里

变化分散在消息与意见中，提案和建设清单分别手动更新

影响谁的什么结果

同事漏改或继续用旧版，专业结论可能不一致

能否重复改进

可先对照同一提案的新旧版本

依据

S2 14:30/18:00；S3

优先级及理由

资料整理稳定后扩展版本比对，效果另测

P3

对应哪项工作

M4＋17:30整理完成、08:45规划

频次

20次/月，教学样本

本人耗时

15分钟/次，共5小时；咨询和临会未计

具体卡在哪里

来回查群聊、看板与版本，同一事项重复解释

影响谁的什么结果

漏回复、漏办理或把草稿当接收，影响下一天推进

能否重复改进

同一工作项可归并，触发节奏可约定

依据

S2 17:30；S3

优先级及理由

手动试规划Skill后才设早晚触发

P4

对应哪项工作

14:30文件评审

频次

完整月度频次待查

本人耗时

尚未计时，不纳入27小时

具体卡在哪里

流程图与SOP分开维护，评审时逐条找差异

影响谁的什么结果

反复整理和核对，影响结果使用

能否重复改进

同类工作的方法与交付要求可复用

依据

S2对应时刻；S5新增教学材料

优先级及理由

候选；补记录后判断，主练仍为P1

P5

对应哪项工作

17:30运行分析

频次

完整月度频次待查

本人耗时

尚未计时，不纳入27小时

具体卡在哪里

每次临时清表、算数、解释异常，容易混用统计范围

影响谁的什么结果

反复整理和核对，影响结果使用

能否重复改进

同类工作的方法与交付要求可复用

依据

S2对应时刻；S5新增教学材料

优先级及理由

候选；补记录后判断，主练仍为P1

P6

对应哪项工作

18:00培训准备

频次

完整月度频次待查

本人耗时

尚未计时，不纳入27小时

具体卡在哪里

AI提纲太泛，需要重新改案例和练习

影响谁的什么结果

反复整理和核对，影响结果使用

能否重复改进

同类工作的方法与交付要求可复用

依据

S2对应时刻；S5新增教学材料

优先级及理由

候选；补记录后判断，主练仍为P1

P7

对应哪项工作

08:45规划报告

频次

完整月度频次待查

本人耗时

尚未计时，不纳入27小时

具体卡在哪里

现有架构、问题和项目进展分散，报告难支持决定

影响谁的什么结果

反复整理和核对，影响结果使用

能否重复改进

同类工作的方法与交付要求可复用

依据

S2对应时刻；S5新增教学材料

优先级及理由

候选；补记录后判断，主练仍为P1

E 删除

对应痛点

P1

原来怎么做

无接收用途的纪要副本反复制作

改成什么

核实无用途后取消副本

什么情况下适用

接收人确认无人需要

不能省掉什么 / 不适用原因

保留原始依据、必要留痕与有分歧的沟通

谁确认

林然与负责人

C 合并

对应痛点

P1/P3

原来怎么做

同一原话重复摘录、同一状态多处汇总

改成什么

材料收集一次，同一事项归入共同工作项

什么情况下适用

材料与状态可获准共用

不能省掉什么 / 不适用原因

不合并不同观点，不抹来源与负责人

谁确认

材料维护者与接收人

R 重排

对应痛点

P1/P2

原来怎么做

摘要先发出，接收人再追来源、范围与字段

改成什么

先定字段和接收约定，变更先核范围再同步有效稿

什么情况下适用

上下游标准已说清

不能省掉什么 / 不适用原因

保留专业判断与变更确认

谁确认

林然、负责人与方案接收人

S 简化

对应痛点

P1/P2/P3

原来怎么做

模板、版本位置不一致，重复搬运并找差异

改成什么

统一资料核对表、版本位置与核对清单，例行汇总用固定字段

什么情况下适用

已保留来源、待确认项和责任

不能省掉什么 / 不适用原因

根因、规则、资源与正式发送由人决定

谁确认

各专业责任人

C/R/S 合并、调顺序、简化

对应痛点

P4

原来怎么做

流程图与SOP分开维护，评审时逐条找差异

改成什么

先确认同一份业务做法与有效版本，再统一检查表

什么情况下适用

先确认材料和接收要求

不能省掉什么 / 不适用原因

业务同事核做法，流程负责人核准版本

谁确认

林然与相关同事

C/R/S 合并、调顺序、简化

对应痛点

P5

原来怎么做

每次临时清表、算数、解释异常，容易混用统计范围

改成什么

先写清统计范围和算法，完成与未完成分开

什么情况下适用

先确认材料和接收要求

不能省掉什么 / 不适用原因

人复算关键数字，向当事人核原因

谁确认

林然与相关同事

C/R/S 合并、调顺序、简化

对应痛点

P6

原来怎么做

AI提纲太泛，需要重新改案例和练习

改成什么

先定听众、目标与案例，再用固定讲述顺序

什么情况下适用

先确认材料和接收要求

不能省掉什么 / 不适用原因

林然核内容并完整讲一遍

谁确认

林然与相关同事

C/R/S 合并、调顺序、简化

对应痛点

P7

原来怎么做

现有架构、问题和项目进展分散，报告难支持决定

改成什么

先汇集同一版材料，约定会议要决定哪些事

什么情况下适用

先确认材料和接收要求

不能省掉什么 / 不适用原因

管理者定优先级、负责人、资源与期限

谁确认

林然与相关同事

统一材料与接收约定

能力编号

C0

采用哪种方式

不用AI

解决哪个痛点

P1/P3

接上哪项新做法

C/R/S：先共用材料与字段

给什么材料

现行目录、字段与接收要求

按什么步骤做

与下游核用途、目录和有效版本

交付什么

目录、交付内容与接收要求

怎样检查结果

接收人能找到原件与当前版本

人的判断与确认

负责人决定共享与责任

材料、工具与接口

不需新增平台

先怎样试做

先用一次访谈核对

AI访谈资料整理 Skill

能力编号

C1

采用哪种方式

Skill

解决哪个痛点

P1

接上哪项新做法

C/R/S：统一材料、字段与模板

给什么材料

访谈、现场记录、流程要求、ECRS模板与检查表

按什么步骤做

汇集→归纳→保留原话位置→区分事实/假设/冲突→交人核对

交付什么

资料核对表、待核实项与下一步

怎样检查结果

可回原文；缺项和冲突不抹平；四类样本重测

人的判断与确认

林然核事实与假设，下游按标准接收

材料、工具与接口

已有Agent读取获准文件；需定位核心流程与整理活动

先怎样试做

正常样本自然语言试做，改顺后整理保存

AI提案版本比对 Skill

能力编号

C2

采用哪种方式

Skill候选，后续验证

解决哪个痛点

P2

接上哪项新做法

R/S：范围先确认，再同步有效稿

给什么材料

新旧提案、补齐材料与评审意见

按什么步骤做

按范围、规则、结论对比，标变化和受影响页面

交付什么

差异、影响、依据与待确认清单

怎样检查结果

每条能对应版本与原文；不代替专业审查

人的判断与确认

负责人确认范围与规则，方案负责人接收

材料、工具与接口

已有Agent；未接通资料手动提供

先怎样试做

拿一对真实或课堂版本比较，再换样本测

AI每日工作规划 Skill

能力编号

C3

采用哪种方式

Skill候选＋自动化方向

解决哪个痛点

P3

接上哪项新做法

C/S：归并同一事项，固定状态字段

给什么材料

获准消息、工作项、日历与期限

按什么步骤做

合并事项，区分待回复/办理/变化，按期限与优先级整理

交付什么

早晨安排、下班进展与明日待办

怎样检查结果

保留来源、负责人和接收状态，不把草稿当完成

人的判断与确认

林然核优先级；资源变化转负责人

材料、工具与接口

接口待确认，先手动提供材料；无授权不能读消息

先怎样试做

先用一天材料手动做通，再考虑定时

偶发问题先一次问答

能力编号

C4

采用哪种方式

一次问答

解决哪个痛点

P1

接上哪项新做法

R：补齐一次调查的缺口

给什么材料

当前范围、已知记录与待问点

按什么步骤做

请AI补问法，删掉材料已回答项

交付什么

可复用问法或当次提纲

怎样检查结果

不把提纲当诊断结论

人的判断与确认

林然定顺序与追问深度

材料、工具与接口

使用已有Agent即可

先怎样试做

一次缺口临时问，不必先建Skill

AI画图与文件检查

能力编号

C5

采用哪种方式

候选；先看示例，再用自己的材料试

解决哪个痛点

P4

接上哪项新做法

C/R/S：先确认同一份业务做法与有效版本，再统一检查表

给什么材料

采购流程做法、流程图、SOP及检查要求

按什么步骤做

先画出步骤与交接，再逐条核图文、责任和特殊情况

交付什么

可编辑流程图、报告用图片和修改意见

怎样检查结果

内容能对应所给材料，未知单列，接收人能使用

人的判断与确认

业务同事核做法，流程负责人核准版本

材料、工具与接口

已有Agent能读取所给文件；候选需回到具体流程环节再判断是否保存为Skill

先怎样试做

用工作材料页的示例练方法，再用一份自己的材料检查实际结果

AI业务数据分析

能力编号

C6

采用哪种方式

候选；先看示例，再用自己的材料试

解决哪个痛点

P5

接上哪项新做法

C/R/S：先写清统计范围和算法，完成与未完成分开

给什么材料

运行明细、统计范围与计算规则

按什么步骤做

查重复和缺项、算周期、画图、列待核异常

交付什么

一页运行分析和行动清单

怎样检查结果

内容能对应所给材料，未知单列，接收人能使用

人的判断与确认

人复算关键数字，向当事人核原因

材料、工具与接口

已有Agent能读取所给文件；候选需回到具体流程环节再判断是否保存为Skill

先怎样试做

用工作材料页的示例练方法，再用一份自己的材料检查实际结果

AI培训课件准备

能力编号

C7

采用哪种方式

候选；先看示例，再用自己的材料试

解决哪个痛点

P6

接上哪项新做法

C/R/S：先定听众、目标与案例，再用固定讲述顺序

给什么材料

听众与目标、真实工作案例、练习要求

按什么步骤做

组织讲解、制作图文、写练习与交付要求

交付什么

可讲的课件、练习与答案说明

怎样检查结果

内容能对应所给材料，未知单列，接收人能使用

人的判断与确认

林然核内容并完整讲一遍

材料、工具与接口

已有Agent能读取所给文件；候选需回到具体流程环节再判断是否保存为Skill

先怎样试做

用工作材料页的示例练方法，再用一份自己的材料检查实际结果

AI流程规划报告

能力编号

C8

采用哪种方式

候选；先看示例，再用自己的材料试

解决哪个痛点

P7

接上哪项新做法

C/R/S：先汇集同一版材料，约定会议要决定哪些事

给什么材料

年中计划、现有架构片段、实际问题与项目进展

按什么步骤做

归纳当前情况、建议、理由和待决定事项

交付什么

规划报告和会议决定清单

怎样检查结果

内容能对应所给材料，未知单列，接收人能使用

人的判断与确认

管理者定优先级、负责人、资源与期限

材料、工具与接口

已有Agent能读取所给文件；候选需回到具体流程环节再判断是否保存为Skill

先怎样试做

用工作材料页的示例练方法，再用一份自己的材料检查实际结果

C3 / AI每日工作规划 Skill

何时触发

手动试稳后，早晨和下班前；具体时间由本人约定

输入准备条件

获准工作项、日历和最新材料可取得；状态口径一致

结果放哪里

林然待审工作包，不自动外发

怎样避免重复

同一工作项＋日期＋时段只保留一份，变化保留版本

缺材料或失败怎么办

缺材料或失败提示林然；未知不写完成，不循环盲重试

怎样暂停

本人暂停触发，改为手动运行

当前状态

建议配置，尚未启用

先定位与约定

具体动作

与负责人定位流程架构、核心流程和资料整理活动，约定输入字段、原话位置与下游接收。

负责人

林然＋负责人＋接收人

留下什么

一个机会＋ECRS改进卡＋材料目录

怎样核对与比较

依据来自S2/S4；不先按工具定题。

手动试做、整理保存与重测

具体动作

用正常访谈试做，核对来源与判断；改顺后整理保存，再跑缺项、冲突与越界材料。

负责人

林然与建设者

留下什么

资料核对表、Skill包、四类测试记录

怎样核对与比较

事实能查到出处，假设不写实；未运行的样本标待运行。

试用与交接

具体动作

第二人接收，记录同口径处理时间、核对、返工和接收结果；稳定后再配每日规划定时。

负责人

下游接收人与林然

留下什么

验收记录、异常与改进清单

怎样核对与比较

当前投入27小时仅作教学基线；没有改后实测就不报节省。

真实工作口径

已知

四类教学投入27小时。

尚未确定

真实频次、单次时间、月工时、等待与返工尚未实测。

可以先做什么 / 怎样补充

可先试资料整理方法；实际试点补同口径基线。

建设与收益

已知

候选Skill和工作项的业务边界可以描述。

尚未确定

平台导入、接口、权限、改后时间和业务效果仍待验证。

可以先做什么 / 怎样补充

已有文件先手动提供，输出给人核对；实际接入另验收。

完整职责与新增示例

已知

一天涵盖规划、评估、评审、咨询、运行分析和培训；三项示例成果已按教学材料制作。

尚未确定

各类完整频次与本人耗时尚未提供；企业Agent调用、权限和定时运行仍需验证。

可以先做什么 / 怎样补充

用自己的记录补齐；选择一项工作试做并核对实际结果。

S1

来源说明

训练营林然角色与八格：m2-s5、m2-s8；课堂模拟角色。

S2

来源说明

同一课件六幕工作：m2-day-1至m2-day-6；课堂工作日描述。

S3

来源说明

m2-s10四类支持工作教学记录：6×90、12×35、8×45、20×15分钟；月总工时未给。

S4

来源说明

m2-s9痛点与m2-s11 ECRS材料：原话查找出处、字段、版本与接收约定。

S5

来源说明

downloads/linran-workday：本次补充的规划、评估、采购评审、运行台账和培训示例。全部标明教学构造；不作为原企业案例实测结论。