会议对象：客户数字化负责人、售后负责人、客户经理。
用途：检查只有客户需求、没有我司产品依据时，方案Skill能否正确处理缺口。
客户负责人
先为售后支持团队做一个内部业务问答助手，大概120人。我们全公司约3000人，但这一次不要扩大。常用资料准备控制在约200份，包括产品手册和操作说明，项目资料暂时不进来。这些文档将来给助手检索和引用，不是要训练模型。
客户经理
员工现在怎样找答案？ 客户售后负责人：先翻文件、搜旧知识库，找不到就在群里问。新人不确定用哪个版本，有时老人需要反复追问适用条件。我们希望员工直接问问题，看到能用的答案，并能回到来源核对。
客户经理
哪些系统和条件已经明确？ 客户负责人：旧知识库是否有接口还不知道。部署方式要信息安全评估，资料权限也要和IT确认。希望六周左右看到内部试点效果；会准备20个真实问题。我们没有要求一个准确率承诺，下周先讨论方向，不需要正式报价。
会后材料：已收到本纪要、客户背景和一份蓝白汇报模板；尚未收到我司产品设计概要、有效方案库或产品能力说明。客户的期望不能当成我司产品已经具备的功能。
本轮委托：请先准备方案汇报。可以先写客户问题与已确认范围；哪些专业依据缺失、影响哪些内容、需要谁提供，也请集中列出。