流程管理 · AI转型训练营 · 选做材料

把问答小样改成自己的业务

用林然的答疑练方法,换成自己的流程、产品或服务。

先看一次,再换一份自己的材料

1.体验:回答必须能回到材料

先问“流程图与SOP不一致怎么办”,展开来源,再打开完整材料。接着问“采购审批额度是多少”,核对它有没有编规定。没有接模型时,结果是资料摘录;接上模型后也要核对。

2.写清:这个助手替谁解决哪件事

填写下方七项,或载入示例后改成自己的业务。材料先经业务负责人确认,别一次放进全公司的资料。

3.制作:把说明和小样文件夹交给AI

“请按这份工作说明修改问答小样。先复述范围,再替换业务介绍、推荐问题和资料。不要编未提供的规定。做完用我的试用问题检查,交出修改后的文件夹和待确认事项。”

日常修改集中在 assets/product-config.js。保留每条资料的编号、标题、原文和来源;不熟悉代码时,请AI修改后自己检查页面。

4.试用:让接收人独立问一次

自己核对后,请实际同事提问、找出处、指出看不懂的地方。记下问题、回答、应有结果、是否通过、修改人和复查日期。仍有差距就继续改,再决定是否发布。

本课AI Coding主练仍是“客户需求核对与交接”。本材料是同一制作方法的答疑选做例子。

我的业务问答任务

这份说明把材料、做法、结果、核对人和后续维护写在一起。

下载空白模板 · 下载填写示例

遇到资料或模型问题时

资料没覆盖,就写不知道并请负责人补充;版本不一致,先核有效版本。模型连接失败时回到资料摘录,不能把“已填写设置”说成“连接成功”。此小样没有公司账号、审批和权限管理,正式业务按本单位要求接入。